রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bn00-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগের পথ
bn00 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন এবং টোকেনাইজড পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করি। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়; মাঝপথে তথ্য চুরির ঝুঁকি কমানো হয়েছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রথম প্রবেশেই কুকি পছন্দ জানানোর সুযোগ থাকে; পরেও সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, স্থানীয় আইন মেনে।

OTP যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত নেটওয়ার্ক থেকে লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পরিচয় যাচাই হলেই পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ জানান — ২৪/৭ সহায়তা দল সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@bn00-এ লিখুন; অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিস্তারিত এবং লগইন ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার কাছে যায়। বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে বা privacy@bn00-এ লিখে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই হলে কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও এই মেয়াদ সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত তথ্য থাকে।

মূল কার্যক্রম চলবে, তবে কিছু পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে। সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের পর নোটিফিকেশন দেওয়া হবে এবং নতুন নীতির তারিখ এই পাতায় আপডেট করা হবে।